Política de reembolso

🔄 Política de Reembolsos y Devoluciones – Accesorios Cristianos

En Accesorios Cristianos, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona:

📦 Cambios de productos

Aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

  • El plazo para solicitar un cambio es de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
  • Debe presentarse comprobante de compra.

🔁 ¿Cómo solicitar un cambio?

Debes contactarnos a través de:

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

💰 Reembolsos

Solo se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o con falla de fábrica
  • Producto incorrecto (distinto al solicitado)

📌 Condiciones:

  • El producto será evaluado previamente.
  • Si corresponde reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago. o transferencia a cuenta previamente indicada por cliente
  • El proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles.

⚠️ Productos que NO tienen devolución

Por razones de higiene y cuidado, no aceptamos devoluciones en:

  • Productos usados
  • Productos dañados por mal uso
  • Productos sin su empaque original

🚚 Costos de envío en cambios o devoluciones

  • Si el cambio es por error del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
  • Si el cambio es por producto defectuoso o error nuestro, nosotros asumimos el costo.

📦 Productos dañados en el transporte

Si tu pedido llega dañado:

  1. Debes informarlo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.
  2. Adjuntar fotos del producto y del embalaje.

Esto nos permitirá gestionar una solución rápida.

❌ Cancelación de pedidos

  • Puedes solicitar la cancelación solo si el pedido aún no ha sido despachado.
  • Una vez enviado, se debe gestionar como cambio o devolución.

🤝 Compromiso

Nos comprometemos a darte una solución rápida, justa y transparente. Nuestro objetivo es que tu experiencia sea siempre segura y satisfactoria.

📞 Contacto

📱 WhatsApp: +56 9 5603 0369
📧 Correo: contacto@accesorioscristianos.cl

🙌 Nota importante

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas esta política de reembolsos y devoluciones.